Вы здесь

Анализ состояния работы с обращениями граждан за 2013 год

Обращение граждан в Управление за 12 месяцев 2013г.

Работа с обращениями граждан в Управлении организована в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и регламентируется Положением о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема в Управлении, утвержденным приказом Управления от 22.02.2012  № 36.

В течение 2013 года на рассмотрение поступило 57 обращений от граждан (16 – в электронном виде, 9 – с личного приёма и 32 обращения поступило по почте),  в том числе поступило 16 жалоб, из них 12 – на действия адвокатов, 3 – на деятельность нотариусов, 1 – по деятельности органов ЗАГС, 13 обращений поступило по вопросам регистрации некоммерческих организаций, 12 – по вопросам применения законодательства, 1 обращение содержало положительный отзыв на проведённый в Управлении 06.05.2013г. «День открытых дверей» и предложение о проведении подобных мероприятий в дальнейшем и 7 – по вопросам, не относящимся к компетенции Минюста России, направлены в семидневный срок в другие организации в соответствии со ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (по подведомственности).

Повторные обращения в Управление не поступали. Фактов нарушения сроков рассмотрения обращений в указанном периоде не имелось.

 

Обращение граждан в Управление за 1 полугодие 2013г.

Работа с обращениями граждан в Управлении организована в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и регламентируется Положением о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема в Управлении, утвержденным приказом Управления от 22.02.2012  № 36.

В 1-м полугодии 2013 года на рассмотрение поступило 25 обращений от граждан (6 – в электронном виде, 2 – с личного приёма и 17 обращений поступило по почте),  в том числе поступило 13 жалоб, из них 10 – на действия адвокатов, 2 – на деятельность нотариусов, 1 – по деятельности органов ЗАГС, 5 обращений поступило по вопросам регистрации некоммерческих организаций, 1 – по вопросам применения законодательства, 1 обращение содержало положительный отзыв на проведённый в Управлении 06.05.2013г. «День открытых дверей» и предложение о проведении подобных мероприятий в дальнейшем. 5 обращений поступило по вопросам, не относящимся к компетенции Минюста России, все они направлены в семидневный срок в другие организации в соответствии со ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (по подведомственности).

Повторные обращения в Управление не поступали. Фактов нарушения сроков рассмотрения обращений в указанном периоде не имелось.

 

09 апреля 2013 года
Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Будет отправлен следующий текст:
Можете добавить свой комментарий (не обязательно).